Veelgestelde vragen

Bij een verwacht overlijden volgt u de afspraken met de behandelaar en belt u de huisarts of huisartsenpost. Een arts stelt het overlijden vast. Bij levensgevaar of twijfel of iemand nog leeft belt u 112.

Nee. We bespreken eerst de situatie en wat nu nodig is. De invulling van het afscheid volgt in de gesprekken daarna. U mag aangeven welke keuzes u nog niet kunt maken.

De algemene regel is niet eerder dan 36 uur en niet later dan zes werkdagen na overlijden. Voor afwijkingen is toestemming nodig. De planning wordt afgestemd met de betrokken organisaties.

U kunt zelf een uitvaartondernemer benaderen. Heeft uw naaste een verzekering, laat dan vooraf bevestigen wat de polis vergoedt en welke gevolgen uw keuze heeft voor de vergoeding.

Ja. We bespreken wie u wilt uitnodigen, welke ruimte daarbij past en hoe u anderen informeert. De gekozen locatie en voorzieningen bepalen mede wat uitvoerbaar is.

Dat hangt af van de situatie, de woning en de noodzakelijke verzorging. Een betrokken leverancier beoordeelt de mogelijkheden. We bespreken ook bezoek, rust en een alternatief als thuis niet passend blijkt.

U kunt bijvoorbeeld muziek kiezen, herinneringen verzamelen of een tekst lezen. Ook helpen bij andere handelingen kan soms. We bespreken vooraf wat u wilt en wat veilig en praktisch mogelijk is.

U krijgt een gespecificeerd voorstel met de gekozen onderdelen. Ramingen worden als raming benoemd. Wijzigingen en aanvullende kosten bespreken we voordat ze worden uitgevoerd.

Nee. De afspraken worden per uitvaart uitgewerkt. De begeleiding en de gekozen diensten en producten worden afzonderlijk omschreven.

U kunt ook contact opnemen over praktische hulp na een uitvaart. We spreken af welke werkzaamheden we kunnen overnemen, welke toestemming daarvoor nodig is en wat de kosten zijn.

Nee. Praktische nazorg is geen beheer van een erfenis of bankrekening. Bij juridische of fiscale vragen verwijzen we naar de daarvoor bevoegde deskundige. Deel geen DigiD-wachtwoorden of bankcodes met ons.

Volgens onze werkwijze hoort een nazorggesprek bij de uitvaartbegeleiding. Voor aanvullende administratieve uitvoering maken we een afzonderlijke opdracht.

Ja. U kunt op ieder moment nadenken over uw afscheid. Er hoeft geen volledig plan te liggen. Een wensenlijst of gesprek kan uw naasten later helpen.

Nee. We hebben geen bezoekadres. Een gesprek en de locatie daarvan stemmen we met u af.

Een bericht wordt alleen geplaatst na akkoord van de bevoegde familiecontactpersoon. We spreken af welke tekst, foto en praktische informatie openbaar mogen zijn en wanneer het bericht wordt verwijderd.

Het terugbelformulier is alleen bedoeld voor uw naam, nummer en eventueel een geschikt belmoment. Stuur geen medische dossiers, BSN, wachtwoorden of uitgebreide familiegegevens mee.